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カスタマージャーニーメールとは?最適なタイミングで最適な情報を提供する施策

カスタマージャーニーメールとは?顧客がどのような行動を行うのか把握して、最適なタイミングで最適な情報を提供する施策です。マーケティング施策において非常に重要なもののひとつです。この記事では、カスタマージャーニーの参考例と実現に必要なものをご紹介します。
Salesforce

Web-to-ケースの概要と設定方法

自社サイトからの問い合わせをSalesforceに自動登録をすることで営業の負担を減らし、登録漏れ等を防ぎ、業務効率を上げることができます。この記事では、Web-to-ケースの概要と設定方法をご紹介します。
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Marketing Cloud Account Engagement(Pardot)とは Salesforceとつながる、マーケティングオートメーションツール

Marketing Cloud Account Engagement(Pardot:パードット)とはセールスフォースドットコムが提供するMA(マーケティングオートメーションツール)です。マーケティング活動に必要なWebトラッキング、ランディングページ制作、エントリーフォーム制作、メール配信などの機能を備えています。また、マーケティングの結果をリアルタイムにレポーティングすることができるので、PDCAサイクルを効率的に回すことが可能です。
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AccountEngagementのフォームハンドラーの設定方法(Pardot)

フォームハンドラーとは、AccountEngagement(Pardot)の機能を使わずに作成したフォームを、AccountEngagementと連携させるための機能です。
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初心者向けガイド:Marketing Cloud Account Engagementとは何か?

この記事では、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement(旧Pardot)の導入検討時に必要な知識に関して解説しています。MA(Marketing Automation)導入初心者の方向けに、分りやすく記載していますので、ぜひ参考にしてください。
CRM

CRMとは?CRMの特徴、ツール、導入の流れをご紹介

この記事では、CRMの基本から、CRMの特徴、ツール、導入の流れまでを分かりやすく解説します。
kintone

kintoneに連携するフォームデザインをカスタマイズしよう!

この記事では、kintoneに連携して使う外部向けフォームのデザインカスタマイズについて解説します。デザイン性のWebフォーム作成を通じて、より質の高いコミュニケーションの実現を目指しましょう。
kintone

kintoneで顧客管理をするメリットとは?おすすめの連携サービスも紹介

顧客管理はビジネスにおいて重要な業務の一つですが、顧客管理業務の効率化に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。この記事では、業務効率化ツール「kintone 」を活用した顧客管理の方法や便利な連携サービスなどを紹介します。
kintone

kintoneでメール送信を効率化する方法とおすすめの連携ツール

この記事では、kintoneのメール関連の標準機能の範囲や、さらに効率的な管理のためのプラグインや連携サービスの活用方法について分かりやすく解説します。
kintone

kintoneデータベース完全マスターガイド:基本から高度なテクニックまで

この記事では、kintoneのデータベース機能の特徴や強み、活用シーン、エクセルとの違いなどについて詳しく解説します。
kintone

kintoneを使った会員サイトの作り方

近年、オンラインでの顧客コミュニケーションを深めるため、企業や団体で会員サイト構築が増えています。 この記事ではkintone で顧客管理している企業や団体で、会員サイトを構築する際の構築方法に関して紹介します。
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kintoneのパートナー企業とは?導入支援のメリットや方法を解説

サイボウズ株式会社が提供するビジネスアプリ作成クラウドサービス「kintone」では、導入支援・アプリ開発を行う企業を「パートナー企業」と認定しています。今回は、パートナー企業の概要からkintone導入支援を受けるメリットや方法について解説します。