データリテラシーとは、データを正しく読み解き、解釈し、それを基に適切な判断や意思決定を行う能力のことです。「リテラシー」は「読み書き能力」を意味します。これは、外国語の読解力に似ています。単に単語の意味を知っているだけでなく、文法を理解し、文章全体の文脈を読み解いて、その内容を正しく理解する能力です。データリテラシーも同様に、ただグラフや数値を眺めるだけでなく、そのデータが何を示しているのか、その背景に何があるのかを批判的に考察し、ビジネスのアクションに繋げる力が求められます。
当社サービスとの関連
当社の「クライゼル」には、メール配信の結果(開封率、クリック率など)を直感的に把握できるレポート機能が備わっています。また、アンケート結果をグラフや表で確認できます。これらをつかい、データ分析の専門家でなくても、実施した施策の結果を一目で理解できます。
例えば、「Aの件名よりBの件名の方が開封率が高い」といった事実を把握し、データに基づいた次のアクション(件名の改善など)を促します。