ナーチャリング
ナーチャリングとは、獲得した見込み客（リード）に対し、メールマガジンやセミナーなどを通じて継続的に情報提供を行い、関係性を深めながら、徐々に購買意欲を高めていく一連のマーケティング活動です。「リードナーチャリング（見込み客育成）」とも呼ばれます。これは、植物を育てるプロセスに似ています。種をまいただけ（見込み客獲得）では実は実りません。定期的に水や肥料を与え（情報提供）、太陽の光を浴びさせて（有益なコンテンツ）、大切に育てることで、やがて大きな果実（受注）を収穫できます。焦らず、じっくりと関係を築いていくアプローチです。
当社サービスとの関連
リードナーチャリングは、当社のサービスが得意とする領域の一つです。CRMプラットフォーム「クライゼル」を使えば、見込み客の興味・関心度合いに合わせて、最適な内容のメールを段階的に自動配信する「ステップメール」を簡単に行えます。また、Salesforceと連携する「autobahn for AppExchange」は、Salesforce中の営業活動の状況も踏まえた「ステップメール」の実行が可能です。これらのツールが、見込み客を優良顧客へと育てるプロセスをご支援します。弊社では、ステップメールの制作の受託もしております。お気軽にご相談ください。
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