ノウハウ
ノウハウとは、特定の分野や作業において、物事をうまく行うための実践的な知識、技術、コツ、秘訣のことです。マニュアルに書かれているような形式的な知識（Know-What）だけでなく、経験を通じて培われる、言語化しにくい暗黙的な知識（Know-How）も含まれます。これは、料理のレシピ本（マニュアル）に書かれている「塩を少々」という記述だけでは最高の味は作れず、経験豊富なシェフだけが知っている「このタイミングで、このくらいの火加減で、これくらいの量を加えるのがベスト」といった「コツ」や「さじ加減」がノウハウにあたります。
当社サービスとの関連
当社は、メール配信やCRMに関する豊富なノウハウを蓄積しており、それをサービスという形でお客様に提供しています。例えば、高いメール到達率を維持するためのサーバー管理やIPレピュテーション管理のノウハウは、当社のメール配信基盤「autobahn MTA」に凝縮されています。また、「クライゼル」の導入・運用支援を通じて、効果的なWebフォームの作り方や、顧客管理の進め方といった実践的なノウハウもご提供します。お客様は、当社のノウハウを活用することで、試行錯誤の時間を短縮し、いち早く成果を出すことが可能になります。
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