潜在顧客

潜在顧客とは、まだ自社の製品やサービスを知らない、あるいは知っていても具体的なニーズを自覚していないものの、将来的には顧客になる可能性を秘めた人々のことです。「見込み客」の前段階にあたります。

これは、まだ自覚症状はないけれど、生活習慣から将来的に肩こりになる可能性が高い「肩こり予備軍」にとっての「マッサージチェア」のような関係です。その人は今すぐマッサージチェアを探してはいませんが、何らかのきっかけで肩こりの辛さを自覚すれば、有力な見込み客になります。