データ分析

CPM分析は、企業に蓄積する購買履歴や購買金額といった商品売買に関する顧客データを元にした顧客分析です。ここでは特にECサイトのリピーターの確保に効果的なCPM分析についてご紹介していきます。

RFM分析とは、直近の購入日、購入頻度、購入金額の3つの指標で顧客をランク付けする顧客分析手法です。顧客分析を行うRFM分析をはじめ、類似性のあるデシル分析、CPM分析、またそれらとRFM分析の違いについてご紹介していきます。

デシル分析とは、各顧客からの購入金額を集計し、ランク分けする分析法です。優良顧客を可視化することができるという点で優れています。デシル分析の目的や注目される背景、活用事例、類似性のあるRMF分析についても合わせて、紹介していきます。

ABC分析（重点分析）は、複数のデータ・指標を用いて物事の優先度を決める方法です。分析結果に応じて、優先度の高い順にA・B・Cとランク付してくこと。例えば以下のように表すことができます。