可用性
可用性（アベイラビリティ）とは、システムやサービスが、利用したいと思った時にいつでも中断することなく正常に利用できる状態にある度合いを示す言葉です。「稼働率」と似ていますが、可用性はより利用者側の視点に立ち、「使いたい時にいつでも使えるか」というサービスの信頼性を表します。
例えば、蛇口をひねれば当たり前のように水が出る状態は「可用性が高い」と言えます。ITシステムにおいては、システム障害やメンテナンスによるサービス停止時間が短いほど、可用性が高いと評価され、事業継続性の観点からも重要視されます。
当社サービスとの関連
メール配信システムやWebフォームが利用できない時間は、お客様のビジネスにおける機会損失に直結します。
そのため、当社の「クライゼル」や「autobahn MTA」では、高い可用性を確保するための設計・運用を行っています。特定のサーバーに障害が発生しても、別のサーバーが処理を引き継ぐ「冗長化」の仕組みや、障害の予兆を検知する高度な監視体制により、サービス停止のリスクを最小限に抑えています。
これにより、お客様はいつでも安心して顧客とのコミュニケーションを行うことができます。
