クロスセル

クロスセルとは、ある商品を購入した、または購入しようとしている顧客に対し、その商品と関連性の高い別の商品やサービスを合わせて提案し、購入を促す販売手法です。最も分かりやすい例が、ハンバーガーショップでの「ご一緒にポテトはいかがですか？」という一言です。

また、スマートフォンを購入した顧客に、スマホケースや保護フィルムを一緒に提案するのもクロスセルにあたります。顧客が既に持っているニーズに関連した提案のため受け入れられやすく、顧客一人あたりの購入単価（顧客単価）を高める上で有効な手法とされています。