顧客単価

顧客単価とは、顧客一人あたりが一回の購入、または特定の期間内に支払う平均金額のことです。「ARPU（Average Revenue Per User）」とも呼ばれます。これは、スーパーマーケットのレジに並ぶお客様一人ひとりの「平均お会計金額」をイメージすると分かりやすいでしょう。

100円のガムだけを買うお客様もいれば、5,000円分の食料品をまとめ買いするお客様もいます。これら全てのお客様の購入金額を合計し、顧客数で割ったものが顧客単価です。売上は「顧客数 × 顧客単価 × 購入頻度」で構成されるため、顧客単価は売上を左右する重要な指標の一つです。