アウトソーシング
自社の業務プロセスの一部または全部を、専門的な知識や技術を持つ外部の企業に委託することです。「外部（アウト）からの調達（ソーシング）」を意味します。コア業務（企業の核となる事業）に自社のリソースを集中させるために、ノンコア業務（経理、人事、IT運用など）を外部のプロに任せるという考え方です。例えば、レストランが料理や接客というコア業務に集中するために、経理業務を会計事務所に、清掃業務を専門の清掃業者に委託するのがアウトソーシングです。これにより、自社の従業員はより専門性の高い仕事に専念でき、結果として業務全体の効率化や品質向上が期待できます。
当社サービスとの関連
当社のサービスをご利用いただくこと自体が、お客様にとって効果的なアウトソーシングと言えます。例えば、当社のソリューションサービスは、複雑な申請フォームや貴社サイトのデザインに合った会員専用サイトの構築を貴社に代わって実施いたします。
また、当社はkintoneのオフィシャルパートナーです。kintoneを活用した業務効率化、脱エクセル化のアウトソースも承っています。
また、CRMプラットフォーム「クライゼル」は、高度なセキュリティが要求される会員サイトやデータベースの構築、個人情報の入力を含むフォーム制作を、専門知識がなくとも実現できます。これにより、お客様はクライゼルの複雑なシステム開発やシステム運用をアウトソースし、本来注力すべきマーケティング戦略の立案やコンテンツ作成といったコア業務にリソースを集中させることが可能になります。
さらに、Salesforce専用メール配信アプリ「autobahn for AppExchange」、メール配信APIサービス「autobahn MTA」をご利用いただくことも、通常の専門家でなければ難しい高い到達率を維持するためのサーバー管理やIPレピュテーションの維持といった業務を、当社が肩代わりいたします。
© Tricorn Corporation