ターゲティング
ターゲティングとは、市場や顧客全体の中から、自社の製品やサービスにとって最もアプローチすべき価値のある顧客層（セグメント）を絞り込み、その層を狙って集中的にマーケティング活動を展開することです。これは、魚釣りで、やみくもに釣り糸を垂れるのではなく、「今日はタイを釣るぞ」と狙いを定め、タイがいそうな岩場を選び、タイが好みそうなエサを用意して釣りを始めることに似ています。ターゲットを明確にすることで、無駄なコストを削減し、施策の成功確率を高めることができます。
当社サービスとの関連
ターゲティングは、現代のマーケティングにおいて極めて重要なプロセスです。当社の「クライゼル」や、Salesforceと連携する「autobahn for AppExchange」は、このターゲティングをメールマーケティングの観点で高い精度で実行するための機能を備えています。顧客の属性（年齢、居住地など）や関心（興味があるサービスなど）を基に、詳細な条件でターゲット顧客を抽出し、そのグループにだけ最適化されたメール・メッセージを送る「セグメント配信」が可能です。これにより、「誰にでも」ではなく「あなたにだけ」という、心に響くコミュニケーションの実現を支援します。
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