LTVを把握することは、中長期的にサービス拡大・改善に役立ちます。 現時点のLTVを算出することで既存顧客への施策に力を入れるべきか、新規獲得に力を入れるべきかを判断する１つの指標になります。 ここでは、LTVの意味をはじめ、計算方法、LTVを高めるためのポイントについて解説していきます。

LTV(顧客生涯価値)を算出することで、リピーターを増やし、顧客を離さないための有効な施策を練るために指標になります。ここではLTV向上のための考え方や、具体的な計算式や分析方法の例を挙げて、紹介していきます。