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【専門家インタビュー】CRMとは？なぜCRMは重要なのか？導入成功の秘訣とは？

CRMの重要性と効果、導入成功のステップをトライコーン株式会社の服部誠氏が解説。顧客との関係性向上やビジネス成長を実現する具体的手法を紹介します。
2025.04.28 服部誠 服部誠
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kintone(キントーン)をCRM(顧客管理)に活用！業務効率もアップ

kintone(キントーン)をCRMに活用し、顧客管理や案件管理の効率アップに。顧客管理アプリの構築方法やおすすめのプラグイン、事例などをご紹介します。
2025.04.01 服部誠 服部誠
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顧客管理とは？重要性とメリット、代表的なツール4選を解説！

顧客管理とは、企業が自身の顧客についての情報を把握し、整理することを指します。顧客関係管理、CRM（Customer Relationship Management）とも呼ばれています。本記事では、顧客管理の基本的な知識、その重要性、そして管理する際に必要なポイントや役に立つツールについて、詳しく説明します。
2024.04.19 坂頭 佳澄 坂頭 佳澄
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CRMとは？CRMの特徴、ツール、導入の流れをご紹介

この記事では、CRMの基本から、CRMの特徴、ツール、導入の流れまでを分かりやすく解説します。
2025.04.01 服部誠 服部誠
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