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お問い合わせフォームは、顧客がWebサイトの窓口から管理者へと連絡する手段です。問い合わせを送るハードルが低く、顧客と接点を持ちやすいのが特徴です。本記事では、お問い合わせフォームの基本から作り方、作成ツールを選ぶポイントまで解説します。