カスタマージャーニーメールとは？顧客がどのような行動を行うのか把握して、最適なタイミングで最適な情報を提供する施策です。マーケティング施策において非常に重要なもののひとつです。この記事では、カスタマージャーニーの参考例と実現に必要なものをご紹介します。

Marketing Cloud Account Engagement（Pardot：パードット）とはセールスフォースドットコムが提供するMA（マーケティングオートメーションツール）です。マーケティング活動に必要なWebトラッキング、ランディングページ制作、エントリーフォーム制作、メール配信などの機能を備えています。また、マーケティングの結果をリアルタイムにレポーティングすることができるので、PDCAサイクルを効率的に回すことが可能です。

この記事では、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot)の導入検討時に必要な知識に関して解説しています。MA（Marketing Automation)導入初心者の方向けに、分りやすく記載していますので、ぜひ参考にしてください。